Ideali 由於我們直接從歐洲和美國的製造商和分銷商採購和交付，Home 節省了展廳租金、零售員工和倉儲成本。 使用這種運營模式，您可以在優質品牌和產品的基礎上節省 30-40%。

對於新加坡、香港和泰國，價格已包含所有稅費和關稅。 對於其他國家/地區，請向我們諮詢任何額外稅費。

Ideali 家只銷售由製造商預先包裝的全新產品。 我們不處理 B 級、翻新產品或任何非全新產品。 所有產品還附帶序列號或製造商發布的可驗證真實性的文檔。

對於亞洲大部分地區，電壓為 220v -240v，與從歐洲發貨的產品兼容。 對於新加坡和香港，插頭通常是相同的，因為我們主要從英國採購電器。 否則，我們的技術人員可以免費為您更換香港/新加坡插頭。

完成選購後，請向我們發送您的訂購清單。即使您在網站上找不到您想要的指定歐洲品牌產品，我們也會盡力嘗試尋找，為您提供報價。 

Ideali不設最低消費，不過購買產品越多，每件商品的運費就越低。

對於許多電器、照明和浴室/廚房裝置，空運大約需要 4 週，我們的合併發貨。 如果提前下單，還可以選擇海運，需要10-12週。 

另外，家具或特殊要求（例如不太常見的產品型號、材料和飾面）等定製商品，訂單交貨期為 2-3 個月，另加運輸時間。

此外，歐洲工廠於八月和年末的大部分時間均是假期。如下單時遇上八月和聖誕節（十二月）假期，則需要延長 1 個月。

把產品放入購物車後，您會看到我們估算的大約運費。您購買的商品越多，每件商品的運費就越低。

我們還提供限時免運費優惠。 有關詳情，請參閱條款和細則。

是的，我們在新加坡和香港提供額外收費的家電、家具和浴室/廚房設備的專業安裝服務。

家電方面，新加坡和香港的客戶可以選擇購買2年全保的產品，保障範圍比大部分本地經銷商更廣。 我們的技術人員將根據需要進行維修和更換零件，所有人工、零件和運輸費用均已承擔。 請參閱 保養和維修 頁面。

我們在香港和新加坡的服務工程師在保修期後繼續為您的電器提供服務，但需收取維修費用。

很遺憾，我們無法安排退款或換貨。